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개인정보취급방침

다음카카오과 함께하는 안전한 인터넷 세상

즐겁게 세상을 변화시키기 위해 이용자의 개인정보를 소중히 여기며 소통과 공감의 가치를 위한 안전한 인터넷 생활을 만들어나가겠습니다.

01. 개인정보 취급방침이란?

이용자에게 다양한 서비스를 제공함에 있어 아래 기준을 준수합니다.

주식회사 다음카카오(이하 "다음카카오")는 이용자의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공’ 하고 있으며,
‘이용자의 권리 (개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장’ 합니다.

다음카카오는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을
준수하고 있습니다.

“개인정보취급방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록
다음카카오가 준수해야 할 지침을 의미합니다.

본 개인정보취급방침은 다음카카오의 브랜드 중 하나인 Daum의 각 서비스(Daum 포털, 티스토리, 마이원, 쏠, 마이피플위드)에 적용되며, 내용 중 ‘다음카카오가 제공하는 서비스’는 위의 범위를 지칭합니다.

02. 개인정보 수집

이용자로부터 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

모든 이용자는 다음카카오가 제공하는 서비스를 이용할 수 있고, 회원가입을 통해 더욱 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다.

이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하겠습니다.

수집방법에는 서비스 이용, 이벤트 응모, 고객센터, 팩스, 전화 등이 있으며, 아래의 원칙을 준수하고 있습니다.

  • 1. 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

    필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보
    (선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)

  • 2. 민감 정보를 수집하지 않습니다.

    민감정보란? : 이용자의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 정보
    (인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)
    단, 법령에서 민감 정보의 처리를 요구하거나 허용하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하겠습니다.

아래 링크를 통해 개인정보 수집항목을 확인할 수 있으며, 해당 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보입니다.

개인정보 수집항목 자세히 보기

03. 개인정보 이용

어떠한 목적으로 개인정보를 이용할까요?

이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될
경우에는 반드시 사전에 이용자에게 동의를 구하도록 하겠습니다.

  • 1. 이용자 식별, 가입의사 및 연령 확인, 불량회원 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동
    개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인
  • 2. 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만 처리, 공지사항 전달
  • 3. 이용자와 약속한 서비스 제공, 유료 서비스 구매 및 이용 시 요금 정산
  • 4. 신규 서비스 개발, 이벤트 행사 시 정보 전달, 마케팅 및 광고 등에 활용
  • 5. 서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 맞춤형 서비스 제공,
    서비스 개선에 활용
얼마 동안 개인정보를 이용할까요?

이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적, 이용 기간에만 제한적으로 이용하고 있으며, 탈퇴를 요청하거나
동의를 철회하는 경우 지체 없이 파기합니다.

다만 관계법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

관계법령에 따른 개인정보의 보관 자세히 보기
  • 1. 서비스 이용 관련 개인정보(로그인기록) 보존 근거 : 통신비밀보호법
    보존 기간 : 3개월
  • 2. 표시/광고에 관한 기록 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 6개월
  • 3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 5년
  • 4. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 5년
  • 5. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 3년
  • 6. 개인위치정보에 관한 기록 보존 근거 : 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률
    보존 기간 : 6개월
  • 7. 전자금융 거래에 관한 기록 보존 근거 : 전자금융거래법
    보존 기간 : 5년
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04. 개인정보 제공

이용자와 약속한 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 업무를 위탁하고 있습니다.

이용자에게 다양한 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록
개인정보를 위탁하고 있습니다.
그리고 위탁 받은 업체가 개인정보보호 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.

아래 링크를 통해 위탁한 업무 및 위탁 받은 업체를 확인할 수 있습니다.
해당 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 위탁 업체 또는 위탁 업무가 변경되는 경우 반드시 해당 사실을
알려 드리겠습니다.

개인정보 위탁업체 자세히 보기
이용자에게 보다 다양한 서비스를 위해 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

다양한 서비스 제공 및 품질 향상 등의 목적으로 최소한의 개인정보만 제공하고 있으며, 개인정보를
제3자에게 제공해야 하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하겠습니다.
다만 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.

  • 1. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
  • 2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

서비스 별 개인정보 제공 및 이벤트에 따른 개인정보 제공의 경우 수시로 발생하는 서비스 제휴와 이벤트 진행으로 인해
개인정보취급방침 개정에 어려움이 있으며, 제공내역은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.

개인정보 제공내역 자세히 보기

05. 개인정보 파기

이용자로부터 수집한 개인정보를 언제 어떻게 파기할까요?

이용자의 개인정보에 대해 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

다만 관계법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관한 후 파기합니다.
이때 별도 저장 관리되는 개인정보는 법령에 정한 경우가 아니고서는 절대 다른 용도로 이용되지 않습니다.

전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 완전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물,
서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

06. 기타사항

14세 미만 아동을 포함한 이용자의 권리를 보호하고 있습니다.

이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.

  • 1. 언제든지 자신의 개인정보를 조회하고 수정할 수 있습니다.
  • 2. 언제든지 개인정보 제공에 관한 동의철회/회원가입해지를 요청할 수 있습니다.
  • 3. 만 14세 미만 아동의 법정대리인의 법령 상의 권리를 보장합니다.
    (아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 개인정보처리정지요구권)
  • 4. 정확한 개인정보의 이용 및 제공을 위해 수정이 완료될 때까지 이용자의 개인정보는 이용되거나 제공되지 않습니다.
    이미 제3자에게 제공된 경우에는 지체 없이 제공받은 자에게 사실을 알려 수정이 이루어질 수 있도록 하겠습니다.


아래 링크를 통해 권리행사방법을 확인할 수 있습니다.

권리행사방법 자세히 보기
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이용자의 개인정보를 가장 소중한 가치로 여기고 개인정보를 취급함에 있어서 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다.

이용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다.
이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.
해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다.
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.
소중한 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다.
개인정보를 취급하는 직원을 최소화 하며, 업무용 PC에서는 외부 인터넷 서비스를 사용할 수 없도록 차단 하여 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.
임직원에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
개인정보를 취급하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.
개인정보보호를 위한 전담조직을 운영하고 있습니다.

이용자의 개인정보를 보호하고 궁금증 해결, 불만 처리를 위해 다음과 같이 책임자를 지정하고 운영하고 있습니다. 언제라도 문의 주시면 신속하고 충분한 답변을 드리도록 하겠습니다.

개인정보관리 책임자 및 담당부서
책임자
: 이석우
전화
: 82) 1577-3321
담당부서
: 보안파트
문의
: 문의하기

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.


개인정보침해신고센터(국번 없이)118http://privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버범죄수사단02-3480-3571cybercid@spo.go.kr
경찰청 사이버테러대응센터(국번 없이)182http://www.ctrc.go.kr
기타. 부가 방침

위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7일전에 공지사항 등을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다. 다만 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일 전에 알려 드리겠습니다.

  • - 개인정보취급방침 버전번호 : 1.1
  • - 개인정보취급방침 시행일자 : 2015년 5 월 21 일
  • - 개인정보취급방침 변경공고일자 : 2015년 4 월 21 일
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07. 정보보호 활동

다음카카오는 이용자가 더욱 안심하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하고 있으며, 이러한 노력을 대외적으로도 인정받고 있습니다. 한분한분 이용자 여러분의 정보를 소중히 생각하며, 또 그것을 안전하게 지키기 위해 더욱 최선의 노력을 다할것을 약속드립니다.

  • 개인정보보호관리체계 (PIMS)

    이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위한 다양한 보호대책을 지속적으로 관리, 운영하고 있음을 점검하는 객관성 및 신뢰성이 확보된 대표적인 개인정보 인증제도입니다. 보호수준의 일관성 및 연속성 확보를 위해 자회사인 다음서비스와 동시에 인증을 추진하였으며, 2013년에 함께 취득하였습니다.

    PIMS 자세히보기
  • 정보보호관리체계 (ISMS)

    기업 및 조직이 보유하고 있는 중요한 정보자산에 대한 최적의 정보보호 정책 및 조직수립, 위험관리, 대책구현, 사후관리 등의 업무체계를 종합적으로 평가하는 대표적인 정보보호
    인증제도입니다. 2006년 업계 최초로 정보보호관리체계 인증을 취득한 이후, 현재까지 인증을 유지하고 있습니다.

    ISMS 자세히보기
  • 개인정보보호마크 (e-Privacy)

    이용자가 인터넷사이트를 안전하게 이용할 수 있도록 기업의 홈페이지 개인정보보호 수준을 법률에 근거하여 점검하고 이를 충족하는 기업에 대해 인증마크를 부여합니다.
    개인정보보호협회가 심사 및 인증하는 민간 자율 인증마크제도이며, 다음카카오는 2005년부터 인증을 유지하고 있습니다.

    e-Privacy 자세히보기
  • ISO/IEC 27001

    국제표준화기구 ISO 및 국제전기기술위원회(IEC)가 제정하고 관리하는 정보보호 관리체계에 대한 국제 인증으로 국제 최상위 보안 표준 규격입니다.
    2006년 업계 최초로 인프라 운영에 대한 인증을 취득한 이후 서비스 개발영역으로 범위를
    확대하여 인증을 유지하고 있습니다.

    ISO/IEC 27001 자세히보기
2014 정보보호투자 및 인력현황
개인정보 위탁업체 표
정보보호투자 정보보호인력
74억원 48명
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