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개인정보취급방침

Daum과 함께하는 안전한 인터넷 세상

즐겁게 세상을 변화시키기 위해 이용자의 개인정보를 소중히 여기며 소통과 공감의 가치를 위한 안전한 인터넷 생활을 만들어나가겠습니다.

01. 개인정보 취급방침이란?

Daum의 개인정보보호와 개인정보취급방침

Daum은 이용자의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공’ 하고 있으며, ‘이용자의 권리
(개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장’
합니다.

“개인정보취급방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록
Daum이 준수해야 할 지침을 의미하며, Daum은 대한민국의 개인정보보호 규정 및 가이드라인을 준수하고 있습니다.

02. 개인정보 수집

Daum은 이용자로부터 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

모든 이용자는 Daum이 제공하는 서비스를 이용할 수 있고, 회원가입을 통해 Daum의 다양한 서비스를 제공받을 수
있습니다. 그리고 이때 Daum은 다음의 원칙 하에 이용자의 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 1. Daum은 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

    필수정보의 수집 : 회원가입 시 이용자의 아이디, 비밀번호, 이름, 연락처를 수집하고 있습니다.

    선택정보의 수집 : 이용자에게 보다 특화된 서비스를 제공하고자 최소한의 정보(선택정보)를 추가 수집하는
    경우가 있습니다. 다만 선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.

    아래 링크를 통해 Daum의 개인정보 수집항목을 확인하실 수 있습니다.
    다만 해당 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 이용자의 개인정보를 추가 수집하는 경우에는
    반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의
    를 거치겠습니다.

    개인정보 수집항목 자세히 보기
  • 2. Daum은 민감 정보를 수집하지 않습니다.

    Daum은 이용자의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향 이나 범죄기록,
    의료정보 등)는 어떠한 경우에도 수집하지 않으며, 만약 법령에서 정한 의무에 따라 불가피하게 수집하는 경우에는
    반드시 이용자에게 사전 동의를 거치겠습니다.

Daum은 이용자의 개인정보를 회원가입 외에도 서비스 이용, 이벤트 응모, 팩스, 전화, 고객센터를 통해
수집하게 됩니다.

03. 개인정보 이용

Daum은 어떠한 목적으로 개인정보를 이용할까요?

Daum은 이용자의 소중한 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될
경우에는 사전에 이용자의 동의를 구하도록 하겠습니다.

  • 1. 회원으로 가입한 이용자를 식별하고 가입의사 및 나이 확인, 불량회원의
    부정한 이용을 방지하기 위하여 사용합니다. 다만 만14세 미만 아동의 개인정보는
    법령에 따라 법정대리인의 동의 여부를 확인하기 위해 사용됩니다.
  • 2. 이용자에게 Daum의 다양한 서비스를 제공하고 서비스 이용 과정에서 이용자의
    문의사항이나 불만을 처리하고 공지사항 등을 전달하기 위해 사용합니다.
  • 3. 이용자와 약속한 서비스를 제공하고 유료 서비스 구매 및 이용이 이루어지는 경우
    이에 따른 요금 정산을 위해 사용됩니다.
  • 4. 신규 서비스가 개발되거나 이벤트 행사 시 참여기회를 알리기 위한 정보 전달 및
    마케팅 및 광고 등에도 사용됩니다.
  • 5. 이용자의 서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석 및 서비스 이용에 대한 통계, 이를 통한
    맞춤형 서비스 제공과 서비스 개선에도 사용됩니다.
Daum은 얼마 동안 개인정보를 이용할까요?

Daum은 이용자의 개인정보를 회원가입을 하는 시점부터 서비스를 제공하는 기간 동안에만 제한적으로 이용하고
있습니다. 이용자가 회원탈퇴를 요청하거나 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는
수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 이용자의 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.

다만 이름, 생년월일, 아이디, 본인확인 값(CI, DI), 연락처, 주소는 서비스 이용에 혼란 및 부정사용 방지를
위해 6개월간 기존의 저장공간과 구분된 별도의 저장공간에서 안전하게 저장됩니다.


그리고 관계 법령의 규정에 따라 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관하며 아래 링크를 통해 그 상세 내용을 확인할
수 있습니다.

관계법령에 따른 개인정보의 보관 상세보기
관계법령에 따른 회원정보 보관

Daum은 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

  • 1. 서비스 이용 관련 개인정보(로그인기록) 보존 근거 : 통신비밀보호법
    보존 기간 : 3개월
  • 2. 표시/광고에 관한 기록 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 6개월
  • 3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 5년
  • 4. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 5년
  • 5. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 3년
  • 6. 개인위치정보에 관한 기록 보존 근거 : 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률
    보존 기간 : 1년
  • 7. 전자금융 거래에 관한 기록 보존 근거 : 전자금융거래법
    보존 기간 : 5년
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04. 개인정보 제공

이용자와 약속한 서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 위탁하고 있습니다.

“개인정보의 취급 업무 위탁” 이란 Daum이 이용자에게 다양한 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중
일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 하는 것입니다.

아래 링크를 통해 Daum이 위탁한 업무 및 위탁 받은 업체를 확인할 수 있습니다.
다만 해당 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 위탁 업체 또는 위탁 업무가 변경되는 경우 반드시
해당 사실을 알려드리겠습니다.

그리고 Daum은 위탁 받은 업체가 개인정보보호 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.

개인정보위탁업체 확인하기
개인정보 위탁업체

아래표는 개인정보 수탁업체, 위탁업무내용, 위탁정보처리, 개인정보 이용기간 정보를 제공합니다.

개인정보 위탁업체 표
수탁업체 위탁업무내용 위탁정보처리 개인정보 이용기간
㈜다음서비스 고객센터 운영 및 고객상담 회원가입 시 입력정보 및 서비스 이용 시 생성된 정보 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
서울신용평가정보㈜ 본인확인 이름, 생년월일, 성별, 내/외국인, 휴대폰 번호, 이동통신사정보 또는 아이핀 정보 본인확인기관에서 이미 보유하고 있는 개인정보이므로 별도 저장하지 않음
관계법령에 따른 실명확인 이름, 주민등록번호
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이용자에게 보다 다양한 서비스를 위해 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

“개인정보의 제3자 제공”이란 서비스 제공에 있어 반드시 필요한 업무는 아니지만 이용자에게 다양한 서비스 제공 및
서비스 품질 향상 등의 목적을 위하여 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하는 것입니다.

Daum은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 법령에 따른 동의를 받고 있습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.

  • 1. Daum이 이용자와 약속한 다양한 서비스 제공을 위해 필요한 필수적인 정보로써 경제적인 사유 또는 기술적인 사유로 동의를 받는 것이 매우 곤란한 경우입니다.
  • 2. 법원 등 국가기관이 법령에 근거하여 이용자의 개인정보를 제공하도록 강제한 경우입니다.

다만 Daum은 서비스 별 개인정보 제공 및 이벤트에 따른 개인정보 제공의 경우 수시로 발생하는 서비스 제휴와 이벤트
진행으로 인해 개인정보취급방침 개정의 어려움으로 서비스 제공내역과 이벤트 제공내역을 아래 링크를 통해 확인할
수 있습니다.

이벤트 개인정보 제공 내역 보기 서비스 개인정보 제공 내역 보기

05. 개인정보 파기

Daum은 이용자로부터 수집한 개인정보를 언제 어떻게 파기할까요?

Daum은 이용자의 개인정보에 대해 “개인정보의 수집·이용 목적이 달성”된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기함을
약속합니다.

다만 Daum은 개인정보를 회원탈퇴 시점으로부터 6개월간 기존 저장공간과 구분된 별도의 저장공간에 옮겨서
내부 지침 및 관계 법령에 따라 일정기간 동안 저장한 후 파기
됩니다. 이때 별도 저장되는 개인정보는 법령에 의한
경우가 아니고서는 절대 다른 용도로 이용되지 않습니다.

그리고 기간이 종료되면 재생할 수 없는 기술적인 방법을 이용하여 완전하게 삭제하게 되고, 종이로 출력된 개인정보는
분쇄하거나 소각하여 파기하게 됩니다.

06. 기타사항

Daum은 14세 미만 아동을 포함한 이용자의 권리를 보호하고 있습니다.

Daum은 이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.

  • 1. 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하고 수정할 수 있습니다. 개인정보의 조회/수정을 위해서는
    ‘개인정보변경’(또는 ‘내정보관리’등)을 클릭 후 본인확인절차를 거친 후 직접 조회/수정이 가능합니다.
  • 2. 언제든지 개인정보 제공에 관한 동의철회/회원가입해지를 요청할 수 있습니다. (회원가입해지를 위해서는
    ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 탈퇴 가능합니다)
  • 3. Daum은 만14세 미만 아동의 법정대리인의 법령 상의 권리(아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제,
    개인정보처리정지요구권)를 보장하고 있으며 이때 법정대리인의 최소한의 개인정보는 해당
    아동으로부터 수집할 수 있습니다.
  • 4. 정확한 개인정보의 이용 및 제공을 위해 수정이 완료될 때까지 이용자의 개인정보는 이용되거나 제공되지
    않습니다. 또한 이미 제3자에게 제공된 경우에는 지체 없이 제공받은 자에게 사실을 알려 수정이 이루어질 수
    있도록 하겠습니다.
쿠키Cookie를 설치, 운영하고 있고 이용자는 이를 거부할 수 있습니다.

쿠키는 이용자에게 보다 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고
맞춤형 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.

쿠키란 무엇일까요?
쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의
컴퓨터에 저장됩니다.
쿠키를 왜 사용하나요?
Daum은 쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한
이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 이용자는 보다 손쉽게 Daum을 이용할 수 있게 됩니다.
또한 Daum은 여러 서비스의 접속 빈도, 방문 시간, 각종 이벤트 참여 정도, 방문 회수 등을 분석하여 이용자의 취향과
관심분야를 파악합니다. 이를 바탕으로 광고를 포함한 개인 맞춤형 서비스를 제공합니다.
쿠키를 수집하지 못하게 거부하고 싶다면?
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써
모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
다만 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

설정 방법의 예 1) Internet Explorer의 경우 :
    웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
2) Chrome의 경우 :
    웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
이용자의 소중한 개인정보 보호를 위해 다음의 노력을 하고 있습니다.

Daum은 이용자의 개인정보를 가장 소중한 가치로 여기고 개인정보를 취급함에 있어서 다음과 같은 노력을
다하고 있습니다

이용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다.
Daum은 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여
보관하고 있습니다.
해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다.
Daum은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터
접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여
24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고
있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.
소중한 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다.
Daum은 개인정보를 취급하는 직원을 최소화 하며, 업무용 PC에서는 외부 인터넷 서비스를 사용할 수 없도록 차단 하여 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.
임직원에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
개인정보를 취급하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을
실시하고 있습니다.
Daum은 이용자에게 다양한 보안 기능을 제공하고 있습니다.
Daum에서는 2단계 인증, 국가별 로그인 허용 등의 이용자를 위한 다양한 보안기능을 제공하고 있습니다. 또한 로그인
기록보기 및 이용자 PC보안을 위한 다음클리너 등을 제공하고 있습니다.
개인정보보호를 위한 전담조직을 운영하고 있습니다.

Daum은 이용자의 개인정보를 보호하고 궁금증 해결, 불만 처리를 위해 다음과 같이 책임자를 지정하고 운영하고 있습니다.
언제라도 문의 주시면 신속하고 충분한 답변을 드리도록 하겠습니다.

개인정보관리 책임자 및 담당부서
책임자
: 허명주
전화
: 82) 1577-3321
담당부서
: 개인정보보호팀
문의
: 문의하기

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

기타. 부가 방침

Daum은 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7일전에 Daum 공지사항을 통해
이용자에게 설명 드리겠습니다. 다만 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일 전에
알려 드리겠습니다.

  • - 개인정보취급방침 버전번호 : 6.3
  • - 개인정보취급방침 시행일자 : 2014년 6 월 26 일
  • - 개인정보취급방침 변경공고일자 : 2014년 6 월 17 일
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07. 정보보호 활동

Daum 은 이용자가 더욱 안심하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하고 있으며, 이러한 노력을 대외적으로도 인정받고 있습니다. 한분한분 이용자 여러분의 정보를 소중히 생각하며, 또 그것을 안전하게 지키기 위해 더욱
최선의 노력을 다할것을 약속드립니다.

  • 개인정보보호관리체계 (PIMS)

    이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위한 다양한 보호대책을 지속적으로 관리, 운영하고 있음을 점검하는 객관성 및 신뢰성이 확보된 대표적인 개인정보 인증제도입니다. 보호수준의 일관성 및 연속성 확보를 위해 자회사인 다음서비스와 동시에 인증을 추진하였으며, 2013년에 함께 취득하였습니다.

    PIMS 자세히보기
  • 정보보호관리체계 (ISMS)

    기업 및 조직이 보유하고 있는 중요한 정보자산에 대한 최적의 정보보호 정책 및 조직수립, 위험관리, 대책구현, 사후관리 등의 업무체계를 종합적으로 평가하는 대표적인 정보보호
    인증제도입니다. 2006년 업계 최초로 정보보호관리체계 인증을 취득한 이후, 현재까지 인증을 유지하고 있습니다.

    ISMS 자세히보기
  • 개인정보보호마크 (e-Privacy)

    이용자가 인터넷사이트를 안전하게 이용할 수 있도록 기업의 홈페이지 개인정보보호 수준을 법률에 근거하여 점검하고 이를 충족하는 기업에 대해 인증마크를 부여합니다.
    개인정보보호협회가 심사 및 인증하는 민간 자율 인증마크제도이며, 다음커뮤니케이션은 2005년부터 인증을 유지하고 있습니다.

    e-Privacy 자세히보기
  • ISO/IEC 27001

    국제표준화기구 ISO 및 국제전기기술위원회(IEC)가 제정하고 관리하는 정보보호 관리체계에 대한 국제 인증으로 국제 최상위 보안 표준 규격입니다.
    2006년 업계 최초로 인프라 운영에 대한 인증을 취득한 이후 서비스 개발영역으로 범위를
    확대하여 인증을 유지하고 있습니다.

    ISO/IEC 27001 자세히보기
Daum의 2014 정보보호투자 및 인력현황
개인정보 위탁업체 표
정보보호투자 정보보호인력
74억원 48명
TOP

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  • 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 연락처(이메일 또는 휴대폰 번호 중 1개 선택)
  • 선택항목 : 주소, 생년월일, 성별, 유선전화번호, (관계 법령이 이용을 허용한 경우)주민등록번호, (2단계 인증 설정 시) 휴대폰 번호, 이메일, 애플리케이션 비밀번호
법인회원
  • 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 법인명, 사업자등록번호, 대표자명, 업종, 이메일, 담당자 이름, 담당자 생년월일, 담당자 성별, 본인확인 값(CI, DI)
  • 선택사항 : 설립일, 휴대폰 번호, 유선전화번호, 주소, (관계 법령이 이용을 허용한 경우)주민등록번호, (2단계 인증 설정 시) 휴대폰 번호, 이메일, 애플리케이션 비밀번호
모바일 및 소셜네트워크 서비스 이용 시
  • 선택사항 : 생년월일, 성별, 학교명(입학년도), 직업, 관심사, 사진, 휴대폰 번호, 폰 주소록, 자녀 생년월일, 자녀 성별, 위치 정보(현 위치기능 이용 시)
유료 서비스 이용 시
  • 결제 등을 위해 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 결제기록 등의 정보가 수집될 수 있습니다
본인확인 시
  • 서비스 제공을 위한 경우, 법정대리인의 동의가 필요한 경우 및 관계 법령 준수를 위해 본인확인이 필요한 경우 이름, 생년월일, 성별, 내/외국인, 휴대폰 번호, 이동 통신사정보(선택), 또는 아이핀 정보(선택), 본인확인 값(CI, DI)이 수집될 수 있습니다.

또한 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  • IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보