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청소년보호정책

Daum은 모든 연령대가 자유롭게 이용할 수 있는 공간으로써 유해 정보로부터 청소년을 보호하고 청소년의 안전한 인터넷 사용을 돕기 위해 아래와 같이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 정한 청소년 보호정책을 시행하고 있습니다.
앞으로도 Daum은 깨끗하고 건전한 인터넷 문화를 조성하고 청소년이 올바른 정보공유 활동을 통하여 건강한 인격체로 성장할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.



  1. 청소년 보호를 위한 목표 및 기본 원칙
  2. 청소년 보호 장치
  3. 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리
  4. 유해정보에 대한 청소년접근제한 및 관리조치
  5. 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위한 교육
  6. 전체 이용자들의 인식제고를 통한 청소년 보호
  7. 청소년보호책임자 및 담당자의 지정

1. 청소년 보호를 위한 목표 및 기본 원칙

Daum은 청소년이 정신적·신체적으로 유해한 환경으로부터 보호받고 유익한 환경을 조성하도록 노력하며, 안전하게 인터넷을 이용할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 청소년보호정책을 명시하고 있습니다.

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2. 청소년 보호 장치

Daum은 청소년이 아무런 제한장치 없이 유해정보에 노출되지 않도록 청소년유해매체물에 대해서는 인증장치를 마련·적용하고 있으며, 유해정보가 노출되지 않게 하기 위한 예방 차원의 조치를 강구하고 있습니다.

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3. 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리

Daum은 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위한 전문인력을 배치하여 구제조치의 지연 및 처리 미숙으로 인한 피해가 확산되지 않도록 노력하고 있으며 자체적으로 처리가 곤란할 경우 피해 특성별 관련기관을 안내해 드리고 있습니다.

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4. 유해정보에 대한 청소년접근제한 및 관리조치

Daum은 불법적이거나 청소년에 유해한 키워드에 대한 금칙어를 일반 검색을 포함한 각종 서비스에 확대 적용하고 있으며, 성인 인증장치가 마련된 서비스에 대해서는 이용범위를 제한하게 하는 등 체계적인 관리를 하고 있습니다.

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5. 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위한 교육

Daum은 청소년보호담당자 및 각 서비스 담당자들을 대상으로 청소년 보호를 위한 각종 관련 법령 및 제재기준, 유해정보 발견시 대처방법, 위반사항 처리에 대한 보고절차 등을 교육하고 있습니다.

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6. 전체 이용자들의 인식제고를 통한 청소년 보호

Daum은 서비스이용약관 등을 통하여 불건전한 행위를 할 경우 이용제한 또는 민·형사상의 책임을 받을 수 있음을 고지하고 있으며, 신종 유해정보가 발생했을 경우 공지사항 또는 이메일을 통하여 이를 신속히 전파함으로써 청소년 및 전체 이용자를 보호하고 있습니다. 또한 각종 정보건전화 교육 및 캠페인 등을 통하여 네티켓 의식 고취를 위하여 노력하고 있습니다.

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7. 청소년보호책임자 및 담당자의 지정

Daum은 아래와 같이 청소년보호책임자 및 청소년보호담당자를 지정하여 청소년유해정보의 차단 및 관리, 청소년유해정보로부터의 청소년보호정책을 수립하는 등 청소년보호업무를 수행하고 있습니다.

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청소년 보호책임자

  • 이 름 : 이병선
  • 전 화 : 1577-3357
  • e-Mail : 문의하기

  • 직 위 : 기업커뮤니케이션본부장
  • Fax : 02-2088-3355
청소년 보호담당자

  • 이 름 : 김대기
  • 전 화 : 1577-3357
  • e-Mail : 문의하기

  • 소 속 : 고객서비스기획팀장
  • Fax : 02-2088-3355